Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 3-9-2026

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van redenen. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product moet in originele staat en verpakking zijn.
• Het product mag niet gebruikt zijn (uitpakken om te bekijken is toegestaan).
• Geurkaarsen en geurproducten kunnen niet geretourneerd worden indien de verpakking is geopend, in verband met hygiëne en geurafname.
• Cadeaubonnen zijn uitgesloten van retournering.

3. Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@eindeloosbijzonder.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een retourbevestiging.
3. Pak de producten zorgvuldig in en verstuur ze naar het opgegeven retouradres.
4. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

4. Beschadigde of foutieve levering

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem direct contact op met ons via info@eindeloosbijzonder.nlmet een foto van de schade of het verkeerde product. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.

5. Terugbetaling

Het aankoopbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort. Retourzendkosten worden niet vergoed, tenzij het een fout van onze kant betreft.

6. Contact

Voor vragen over retourneren kun je ons bereiken via info@eindeloosbijzonder.nl.